Vivemos em uma sociedade formada por organizações e sabemos que elas fazem parte do nosso dia a dia porque nos afetam por meio dos seus produtos e serviços, embora raramente nos preocupamos em saber como esses produtos e serviços são produzidos. Para Maximiano (2017), “as organizações assumiram importância sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas. Há poucos aspectos da vida contemporânea que não sejam influenciados por alguma espécie de organização.”
Na sociedade contemporânea, dependemos das organizações para atender as nossas necessidades, durante toda nossa a vida. Conforme explica Daft (2014), nascemos em um hospital, somos registrados no cartório, estudamos em escolas e universidades, crescemos com alimentos produzidos em fazendas, somos assistidos por médicos, compramos uma casa construída por uma construtora e vendida por uma imobiliária, pegamos dinheiro emprestado em um banco, recorremos à polícia e aos bombeiros quando estamos com problemas, usamos empresas de transportes, recebemos benefícios de órgãos do governo e, ainda, a maioria de nós passa muitas horas trabalhando numa organização de um tipo ou de outro.
As organizações, quando bem gerenciadas, criam e geram valor para as sociedades, produzem riqueza, melhoram a qualidade de vida das pessoas e promovem o desenvolvimento econômico e social. O desempenho das organizações é importante para os stakeholders, que são todas as pessoas que têm interesse na gestão das organizações, como os clientes, funcionários, acionistas, fornecedores e para a comunidade em geral. Para atender a todas essas expectativas, as organizações precisam ser bem gerenciadas, para serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e, com isso, atingir seus objetivos.
Como decorrência natural do desenvolvimento de Bento Gonçalves e região, é possível perceber a crescente demanda por produtos e serviços mais avançados e eficientes, tanto para simplificar e modernizar os processos das organizações instaladas na região, como para melhorar o atendimento ao consumidor. E, para isso, são necessários profissionais qualificados.
Os processos das organizações são importantes em qualquer contexto de utilização de recursos e o principal motivo para estudá-los é o seu impacto sobre o desempenho das organizações. Ao estudar esses processos é possível o desenvolvimento de uma visão integrada dos principais métodos e técnicas de gestão na formação e organização empresarial, especificamente nos processos de comercialização, suprimento, armazenamento, movimentação de materiais e no gerenciamento de recursos financeiros e humanos.
Profissionais qualificados atuam em empresas de diferentes segmentos do mercado, realizando a gestão de processos organizacionais, com ações voltadas ao mapeamento, análise e proposição de melhorias dos processos existentes, buscando soluções inovadoras na solução dos problemas operacionais que ocorrem nas empresas.
Sendo assim, o desempenho das organizações na sociedade contemporânea está relacionado com o entendimento dos processos organizacionais, utilização de recursos e profissionais qualificados para realizar a sua gestão.
Neste contexto, o Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da UCS Bento permite o desenvolvimento de uma visão integrada dos principais métodos e técnicas de gestão na formação e organização empresarial, especificamente nos processos de comercialização, suprimento, armazenamento, movimentação de materiais e no gerenciamento de recursos financeiros e humanos. Além disso, pretende formar profissionais qualificados para atuar em empresas de diferentes segmentos do mercado, realizando a gestão de processos organizacionais, com ações voltadas ao mapeamento, análise e proposição de melhorias dos processos existentes, buscando soluções inovadoras na solução dos problemas operacionais que ocorrem nas empresas.
Referências:
DAFT, Richard L. Organizações: teoria e projetos. 11. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2014.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2017.