Na última terça-feira, dia 12, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Bento Gonçalves (CDL-BG) completou 45 anos de fundação, resultado da união de um grupo de empresários preocupados em ter um comércio mais forte e bem organizado. Hoje a entidade conta com mais de 500 associados e uma série de departamentos, produtos e serviços focados em prol de varejistas e de consumidores. Entre os produtos destaque para as consultas ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), CDL Emprego, CDL Treinamento, CDL Jovem e Certificação Digital.
Sempre preocupada com a qualificação, em 2011 a CDL-BG foi pioneira no Estado na implantação do Programa QComércio, coordenado pela FCDL-RS e com o apoio do Sebrae/RS. Até o momento, 22 empresas de Bento Gonçalves já foram certificadas pelo programa por meio de selos Bronze, Prata e Ouro. Neste ano, oito ingressaram em busca do selo Bronze. Para o aprimoramento de seus associados, a CDL também promove palestras e treinamentos.
Outra iniciativa importante é o prêmio Mérito Lojista, realizado anualmente pela entidade, que visa homenagear os empresários do setor que se destacam pela gestão de seus negócios, junto à comunidade e em suas entidades de classe. No total, 41 empresários bento-gonçalvenses foram agraciados desde a criação do reconhecimento, em 1989.
Para comemorar os 45 anos, a entidade é sede desde a última quinta-feira, dia 14, da 45ª Convenção Estadual Lojistas, que reúne mais de 1.500 pessoas de todo o Estado no Pavilhão E do Parque de Eventos de Bento Gonçalves. A qualificação, cases de sucesso e metodologias e técnicas de relacionamento com o cliente estão em pauta.
Histórico
Em 12 de agosto de 1969, era fundado o Clube dos Diretores Lojistas (CDL) vinculado à Associação Comercial de Bento Gonçalves. A iniciativa partiu de um grupo de empresários preocupados em ter um comércio mais forte e bem organizado. O crescimento populacional do município também demandou qualificação e união dos lojistas na defesa dos interesses da classe.
O primeiro presidente da entidade foi o empresário Hilário Caetano Pozza, que permaneceu no cargo de 1969 a 1970. Os pioneiros a integrarem o quadro social da entidade foram: Edegar Pozza, da Irmãos Pozza Ltda; Celeste Milan, da Ibanor Milan e Irmãos; Plínio Mejolaro, da Basílio Mejolaro; Wilson Milani, da Farmácia e Drogaria Americana; Ilvo De Gasperi, da Ferragens Planalto Ltda; e Hermes Peruffo, da Irmãos Peruffo.
Em 20 de janeiro de 1995, a entidade passou a ser chamada de Câmara de Dirigentes Lojistas de Bento Gonçalves (CDL-BG) e tornou-se uma representação da classe lojista, com o objetivo de aproximar os dirigentes, fortalecer o entendimento recíproco de forma harmônica para buscar a solução de problemas comuns e benefícios dos ideais do setor.
2014 é mais, diz presidente
O ano de 2014 é muito especial para o comércio bento-gonçalvense. Primeiro, porque a entidade comemora 45 anos de fundação, um período em que foi possível realizar grandes evoluções e perceber transformações significativas no comércio da cidade em prol de lojistas e de consumidores. Segundo, porque Bento Gonçalves sedia pela 4ª vez a Convenção Estadual Lojista, que neste ano chega à sua 45ª edição. Desde a última quinta-feira, dia 14, até esta sexta-feira, dia 15, cerca de 1.500 convencionais estão reunidos em busca de conhecimento, qualificação e troca de informações.
Ressalto que não há comércio forte sem o compromisso com o desenvolvimento social, o que significa cidade e comunidade bem organizadas e viáveis. Para isso é preciso qualificar, pois não existe futuro competitivo sem exaustivos processos de treinamento e melhoria.
E para que o empreendedor varejista alcance o tão desejado crescimento sustentável, é fundamental ter a consciência de que o trabalho precisa começar internamente, ou seja, por meio da qualificação dos colaboradores, bom relacionamento com o cliente e promoções que permitam chamar a atenção dos consumidores. A qualidade estará em pauta durante a convenção com o intuito justamente de trazer ainda mais benefícios em prol dos negócios e do comércio da cidade.
Dia Nacional do Comércio
Para a CDL-BG, o dia 12 agosto tem duplo significado. Além de ser a data de fundação da entidade, é o Dia Nacional do Comércio. Tal iniciativa partiu de Norberto De Barcelos, à época diretor de Marketing na gestão de Alcides de Gasperi. Foi ele o idealizador do projeto que instituiu a data em âmbito nacional. Inicialmente a ideia também foi aprovada pela Câmara de Vereadores e posteriormente a data foi registrada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).
SPC: Credibilidade e Segurança
Entre as facilidades oferecidas pela CDL-BG aos lojistas está o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), o maior mercado de cadastros do país. Por meio dele, é possível fazer uma consulta completa dos consumidores e obter informações sobre registro de devedores. Graças a esse serviço, a informação passa a ser o grande diferencial e o principal instrumento do lojista.
O SPC é um dos principais serviços oferecidos pela CDL-BG, por meio da consulta ao banco de dados que oferece maior segurança e agilidade às operações mercantis e financeiras. O acesso ao serviço é facilitado para os associados, que podem fazê-lo através de telefone, terminais remotos nas empresas ou via internet.
Estrutura da CDL-BG
Associados: mais de 500
Profissionais: 8
Missão: informar, apoiar e unir a classe lojista, buscando atender suas necessidades com eficácia, objetivando constante desenvolvimento do comércio e da comunidade.
Valores e princípios: cliente em primeiro lugar; visão de futuro; qualidade, compromisso de todos; imagem, valorização constante; funcionário, reconhecido e respeitado; a melhor tecnologia; autossuficiência financeira.
Departamentos: SPC, financeiro, administrativo, recepção, comercial, CDL Emprego, CDL Treinamento
Produtos: consultas ao SPC, CDL Emprego, CDL Treinamento, CDL Jovem, Certificado Digital
Serviços: treinamentos, palestra, planos de telefonia
Convênios: Sicredi, Correios, ITC Crédito, CDL Cobrança, assessoria jurídica, cursos de idiomas, e entrega de cartas-aviso de inclusão no SPC.
CDL-BG
Rua Marechal Deodoro, 139, salas 208/216 (Edifício Zanoni)
Centro, Bento Gonçalves
Contato: (54) 3455 0555 ou 3455 0550 (SPC)
www.cdlbento.com.br
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