No dia 22 de julho, a partir das 19h30, a CDL Jovem promove palestra que visa oferecer novas estratégias para transformar o atendimento e fidelizar o cliente. O tema “Atendimento é relacionamento: o cliente compra uma boa experiência” será abordado pela coach Dulce Ribeiro no Clube Botafogo. Para a presidente da CDL Jovem, Bruna Fachinetto, a intenção é sensibilizar os participantes para uma nova visão do cliente, sugerindo novas estratégias capazes de transformar o atendimento e consequentemente fidelizá-lo. Além disso, serão apontadas as atitudes para manter a equipe focada, com visão do todo e em prol da construção de uma boa imagem da empresa junto aos clientes.
A palestra será realizada no Clube Botafogo ao custo de R$ 30 por pessoa. Os interessados em adquirir ingresso podem entrar em contato pelo telefone (54) 3455 0555 ou por e-mail cdlbento@cdlbento.com.br
Conheça a palestrante:
Dulce Ribeiro possui 30 anos de trajetória profissional. É coach, certificada pela International Coaching Federation, e consultora do Instituto Ecosocial. Trabalha com o desenvolvimento de líderes e equipes por meio do coaching, de workshops e palestras. É professora da ESPM SUL, mestre em Antropologia das Organizações, com a formação de Consultores da Adigo e aluna em Biografia Humana pela Associação Sophia. Publicou os livros Ainda Temos Jeito – Uma nova atitude para o atendimento; VOCÊ – A diferença na era da relação; Amor com Amor se paga – A nova moeda no mundo do trabalho.
Serviço
Evento: “Atendimento é relacionamento: o cliente compra uma boa experiência”
Data: 22 de julho de 2014
Horário: 19h30
Local: Clube Botafogo
Endereço: Rua Fortaleza, 380, bairro Botafogo, Bento Gonçalves
Valor do ingresso: R$ 30
Mais informações: 54 3455 0555 / cdlbento@cdlbento.com.br
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