Entre a madrugada e a noite de quinta-feira, 20/05, diversos bairros de Bento Gonçalves registraram apagões ou falhas de energia. Moradores relataram o fato em locais como Centro, São Bento, Botafogo, Progresso, Humaitá, Licorsul, Borgo, Aparecida e Eucaliptos. Em alguns locais, como no bairro São Bento, nas proximidades do Shopping L'América, moradores alegaram que um caminhão teria cortado a fiação e causado o problema na rede elétrica.
Conforme a RGE, o apagão foi motivado por defeitos detectados na rede elétrica de toda a cidade, a partir do rompimento de cabos. Os defeitos teriam afetado, principalmente, clientes da região central do município. Durante a noite, equipes da empresa realizaram manobras para religar os clientes afetados. Ainda conforme a empresa, nesta sexta-feira, 21/05, o fornecimento está normalizado.