Com apoio de médicos, psicólogos e assistentes sociais da rede de saúde de Bento Gonçalves, a Coordenação de Saúde Mental da Secretaria de Saúde estruturou o “Espaço de Escuta”, que presta apoio a pessoas enlutadas em razão da pandemia.
O serviço surgiu para dar amparo aos profissionais da saúde e às famílias das vítimas da covid-19, que já somam 247 no município. Segundo a psicóloga Ângela Garziera Gasperin, o trabalho foi sendo adaptado conforme as necessidades que surgiram ao longo da pandemia. “Inicialmente prestamos apoio aos profissionais da saúde, que enfrentavam momentos de extrema tensão, visto que não dispúnhamos da vacina. Na medida em que os óbitos aumentaram, lançou-se a proposta de prestar atendimento psicossocial telefônico às famílias. Também são realizados atendimentos aos pacientes internados na UPA e a seus familiares. Quando nos propusemos acompanhar as famílias enlutadas do município através de contatos telefônicos, pensei que a intervenção teria pouco alcance… Após os primeiros contatos, percebi a potencialidade desta ação – as pessoas precisam muito falar sobre o que estão vivendo e sentindo. Hoje avalio que é muito importante prestar apoio às famílias e que todos podemos fazer isso em nosso círculo de relações”, destaca.
Ainda de acordo com a psicóloga, é legítimo e importante que a pessoa enlutada possa ter um espaço para conversar sobre o processo de perda. “É preciso que nos demos conta de que o luto deve ser socializado, pois a rede de apoio é fundamental para a elaboração da perda. As pessoas precisam ter sua dor emocional legitimada e receber a solidariedade dos demais. Os serviços de saúde, educação, assistência social e as instituições religiosas também precisam ter um olhar cuidadoso aos enlutados. Abrir espaço para as pessoas falarem de sua dor emocional é facilitar-lhes sua revitalização”.
Segundo a secretaria de Saúde, até o momento, mais de 80 famílias foram contatadas no município, atingindo 182 atendimentos. Algumas já tiveram o acompanhamento encerrado, outras permanecem sendo ouvidas. Quando necessário, as pessoas são orientadas a buscar apoio profissional presencial. No âmbito do SUS, as famílias são orientadas a buscar atendimento junto as UBSs e ESFs, caso avaliem que o sofrimento está se prolongando. De acordo com a prefeitura, toda a rede de atenção psicossocial está à disposição das pessoas que sentirem necessidade de terem suporte psicológico. O telefone para contato com a equipe do “Espaço de Escuta” é (54) 99272 3983.