Por lei, todo cidadão tem direito a interpor defesas ou recursos quando autuado por cometer uma infração de trânsito. Entretanto, nem todas as pessoas têm um conhecimento profundo da legislação para redigir um documento que possa garantir este direito constitucional.
Pensando nisso, o Ex-multa surgiu, com o objetivo de facilitar o preenchimento e o trâmite desse tipo de documento, de forma rápida, com qualidade, seriedade e preço justo. A empresa estabeleceu um escritório virtual que, mediante perguntas predefinidas, faz a análise jurídica do auto de infração de trânsito, seleciona a petição mais adequada para o caso, monta o processo e o disponibiliza em um minuto. Após o pagamento, via boleto ou cartão de crédito, o cliente imprime e envia o processo à autoridade de trânsito que lavrou o auto de infração. No caso de demanda judicial, após análise minuciosa, o escritório elege um de seus advogados para acompanhar o processo.
Desde março de 2015 no ar, o Ex-multa foi pioneiro na área e o único no Brasil a disponibilizar um site de autoatendimento. Dentre os serviços, encontram-se recursos e defesas em processo administrativo contra qualquer multa de trânsito, assim como interposição de medida judicial ou administrativa nos casos de CNH cassada, direito de dirigir suspenso e bafômetro.
A empresa atende presencialmente, no escritório físico; virtualmente, através do site e e-mail; via telefone; e WhatsApp. Mas vale lembrar que a ideia principal é o atendimento virtual, por ser mais rápido e oferecer a mesma qualidade no serviço. O atendimento presencial ocorre somente de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h45 e das 13h30 às 17h – já o site funciona 24h por dia.
O Ex-multa apresenta, ainda, uma grande novidade: em breve inaugurará uma filial em Caxias do Sul, para atender a região com mais abrangência.
Rua Cândido Costa, 65, sala 503 – Centro
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