O Hospital Tacchini, Instituto do Câncer e a Farmácia Tacchimed informam que não fazem nenhum tipo de contato telefônico para pedir recursos financeiros.
As doações do Troco Solidário acontecem somente nos caixas das farmácias, diretamente com o atendente.
A orientação para quem receber esse tipo de solicitação é não fazer nenhum pagamento e entrar em contato imediatamente com a polícia e com o Hospital Tacchini para devidas providências, pelos telefones (54) 99144 4221 e (54) 3455 4333.