Levantamento do Detran registra perda de 95 mil processos após incêndio na sede da SSP
Após incêndio que destruiu o prédio sede da Secretaria Estadual de Segurança Pública (SSP) na noite desta quarta-feira, 14/07, o Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul (DetranRS), que funcionava no local, fez um levantamento que revelou uma perda de 95 mil processos com recursos, defesas de multas e apresentações de condutor. As equipes de resgate seguem mobilizadas para localizar os dois bombeiros desaparecidos.
Para que não haja prejuízo aos cidadãos, o Detran deve fazer uma consulta sobre os processos junto à Procuradoria-Geral do Estado (PGE). Os prazos estabelecidos nestes documentos foram suspensos até uma nova comunicação oficial do DetranRS.
Para o diretor-geral, Enio Bacci, “o incêndio atingiu significativo volume de processos que ainda ocorriam na modalidade impressa, porém o DetranRS já vem em estágio avançado de digitalização/virtualização, disponibilizando diversos serviços e realizando vários processos de maneira online, o que reduz o impacto geral do fato”. “Todas as medidas serão amplamente comunicadas, assim, solicitamos ao cidadão se mantenha atento aos canais oficiais da Autarquia”, acrescentou.
O orgão também esclareceu que estão acontecendo normalmente os serviços de habilitação (aulas, exames médicos e psicológicos), exames práticos e teóricos, registro de veículos (emplacamentos, transferências), depósitos (remoções e liberações de veículos) e comercialização em desmanches. Devido ao alto grau de virtualização dos serviços da Autarquia, os credenciados do DetranRS operam normalmente, não havendo prejuízo ao cidadão.
O atendimento ao cidadão também segue em funcionamento. A Ouvidoria (denúncias e reclamações) e o Disque-Detran atendem normalmente. Já o chat de atendimento virtual via site volta a funcionar na manhã de sexta-feira, 16/07. O atendimento presencial no TudoFácil, zona sul e zona norte da Capital, voltam a operar na segunda-feira, 19/07, com agendamento prévio pelo site do DetranRS ou portal rs.gov.br. O canal Fale Conosco está temporariamente inoperante.
