A maioria das empresas só lembra de sua reputação quando acontece uma crise e a sua imagem é abalada. Quando o período é de calmaria, é natural que o comportamento das organizações seja conduzido sem muita preocupação. Ana Luisa Almeida, diretora do Reputation Institute no Brasil, abordará o tema em palestra-almoço no Centro da Indústria, Comércio e Serviços de Bento Gonçalves (CIC/BG) no dia 11 de agosto, numa ação conjunta com a Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom). O evento também abre a Semana do Empreendedorismo no município, em parceria com a Prefeitura de Bento Gonçalves, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico.
Segundo Ana Luisa, é importante para a organização ter o apoio e o suporte dos diversos públicos que a empresa se relaciona. “Com uma reputação forte, maior será a atratividade para mão de obra e menor será o custo de capital de investimento”, exemplifica. Ela comenta, ainda, que esses fatores formam um ímã que gera comportamentos de apoio às iniciativas organizacionais e chama a atenção para a confusão existente entre reputação e imagem. “Imagem é algo transitório, facilmente alterada com uma campanha de comunicação, por exemplo. Reputação não. Esta é resultado de ações ao longo dos anos e não pode ser mudada a curto prazo”, explica.
Responsável por elaborar o ranking de reputação das empresas para a Forbes e Exame, o Reputation Institute assegura que apenas 2% das organizações podem dizer que a gestão da reputação está totalmente integrada à sua estratégia de negócios de longo prazo e que merece uma fatia de seus investimentos. Mais da metade não passou da etapa de organizar como mensurar e gerir esse importante ativo intangível e 87% das empresas ainda estão no primeiro terço de sua jornada para estabelecer um processo consistente de gestão de sua reputação.
A palestra versará sobre reputação corporativa, marca, identidade e competitividade. Interessados devem entrar em contato com o CIC/BG pelo telefone (54) 2105 1999 ou pelo e-mail qualificacao@cicbg.com.br. O valor para associado é de R$ 75. Não associados pagam R$ 105.
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