O Serviço de Proteção ao Consumidor (Procon) alerta aos consumidores para ligações de empresas de listas telefônicas solicitando dados para que seja realizada a atualização cadastral. Após o repasse dos dados, o atendente pede uma confirmação através de um documento assinado e encaminhado via fax. O Procon orienta sobre a importância de ler integralmente e com muita atenção qualquer documento antes de assiná-lo, principalmente as letras miúdas.
Segundo reclamações passadas ao órgão, nos últimos meses, muitas empresas foram lesadas, em valores que chegaram até R$ 8 mil, por acreditar que realmente se tratasse de uma atualização cadastral, quando na realidade acabavam de assinar contratos comerciais. O funcionário da empresa de telefonia garante ao cliente que não haverá custo nenhum, porém o valor está expresso no documento a ser assinado.
O Procon se disponibiliza a orientar os consumidores em caso de dúvidas através dos telefones 3055 4430 e 3055 4460.
Katiane Beal Cardoso
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