A partir desta terça-feira, dia 11, o Serviço de Proteção ao Consumidor (Procon) de Bento Gonçalves atende em novo endereço: rua Marechal Deodoro da Fonseca, 70, bairro Centro, na mesma sala onde funciona o Fala Cidadão, junto à prefeitura. Em virtude da mudança, nesta segunda-feira, dia 10, não haverá expediente.
Os meio de contato com o órgão seguem os mesmos:
Telefone: (54) 3052 0028 (acesso rápido ao consumidor)
Email: procon@bentogoncalves.rs.gov.br
Demais telefones: (54) 3055 4430 / 3055 4460 / 3055 4330 / 3052 0231 / 3052 0844 / 3052 0028
Ligue gratuitamente: 0800 600 4567
Orientações e informações: de segunda a sexta-feira: das 8h às 11h45 | das 13h30 às 17h45
– Abertura de reclamações (sistema de atendimento por fichas, disponibilizadas por ordem de chegada): de segunda a sexta: das 9h às 11h | das 13h30 às 16h
Para realizar pedido ou reclamação é importante que o consumidor tenha em mãos cópia do RG, CPF e cópia da documentação referente à reclamação (nota ou fiscal, fatura, pedido, protocolo, e-mails e fotos). Você também pode registrar a sua reclamação no site www.consumidor.gov.br.