O Serviço de Proteção ao Consumidor de Bento Gonçalves (PROCON), que estava orientando os consumidores somente por telefone como medida de prevenção ao contágio pelo novo Coronavírus, voltou a atender de forma presencial mediante agendamento.
Para solicitar o atendimento é preciso entrar em contato pelos telefones (54) 3055 8544 ou 3055 8547.
Atendimento presencial agendado segue o seguinte protocolo:
– Orientações e informações:
De segunda a sexta: das 8h às 11h45 e das 13h30 às 17h45.
Atendimento presencial:
De segunda a sexta-feira: das 9h às 11h e das 13h30 às 16h.
Para realizar pedido ou fazer reclamação é importante que o consumidor tenha em mãos cópia do RG, CPF e cópia da documentação referente à reclamação (nota ou fiscal, fatura, pedido, protocolo, e-mails e fotos).
O Procon de Bento Gonçalves fica na rua Marechal Deodoro da Fonseca, 70, Centro.